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— Pratiques managées

Une relation continue. Trois formules. Un standard constant.

Chaque formule est dimensionnée selon votre taille, dirigée par un référent senior, et inclut des revues stratégiques régulières. Engagement annuel, facturation trimestrielle, premier audit offert.

Essentiel

3 à 15 utilisateurs
à partir de
4 500MAD HT
par mois · facturé trimestriellement
Trimestre : 13 500 MAD HT
Ce qui est inclus
✓Sécurité email et filtrage anti-phishing
✓Sauvegarde quotidienne des données
✓Protection des postes de travail
✓Support par ticket — réponse sous 48h
✓Rapport mensuel d'activité
✓Gestion des licences et renouvellements
✓Premier audit offert · Rapport sous 2 jours
Choisir Essentiel →

Premier

30 à 75 utilisateurs
à partir de
15 000MAD HT
par mois · facturé trimestriellement
Trimestre : 45 000 MAD HT
Tout Confort, plus
✓Responsable de compte dédié
✓SLA critique — réponse sous 1h
✓2 visites sur site par trimestre incluses
✓Reporting siège en français ou anglais
✓Cybersécurité avancée et formation équipes
✓Roadmap IT stratégique annuelle
✓Premier audit offert · Rapport sous 2 jours
Choisir Premier →
— Comparaison détaillée

Tout ce qui est inclus, côté à côté.

Les éléments en clair sont inclus. Les éléments en gris sont disponibles uniquement dans la formule supérieure. Les prix indiqués sont des points de départ.

Service
Essentielà partir de 4 500 MAD/mois
Confortà partir de 8 900 MAD/mois
Premierà partir de 15 000 MAD/mois
Sécurité
Sécurité email et anti-phishing
●
●
●
Protection des postes (EDR)
●
●
●
Cybersécurité avancée et tests phishing
○
○
●
Formation des équipes à la sécurité
○
○
●
Sauvegarde et continuité
Sauvegarde quotidienne
●
●
●
Sauvegarde multi-environnements
○
●
●
Plan de reprise testé annuellement
○
○
●
Cloud et productivité
Gestion complète Microsoft 365
○
●
●
Support et SLA
Support standard
48h
24h
8h
Support prioritaire / urgent
○
4h
1h
Visites sur site incluses
○
○
2 / trimestre
Gouvernance et reporting
Revue trimestrielle (QBR)
○
●
●
Reporting siège (FR/EN)
○
○
●
Roadmap IT annuelle
○
○
●
Responsable de compte dédié
○
○
●
— Engagements de service

Des SLA contractualisés et mesurés.

Chaque formule est associée à un niveau d'engagement formel. En cas de manquement, des dispositions de pénalité s'appliquent et sont documentées dans le contrat de service.

Essentiel

Réponse aux tickets48 h
Disponibilité service99,0 %
Sauvegarde vérifiéeHebdomadaire
Heures de support8h–18h

Confort

Réponse standard24 h
Réponse prioritaire4 h
Disponibilité service99,5 %
Heures de support8h–20h

Premier

Incident critique1 h
Disponibilité service99,9 %
Visites sur site2 / trim.
Heures de support24/7 critique
— Questions fréquentes

Avant de choisir une formule.

Quelle formule choisir si je suis entre deux tailles ?
Le nombre d'utilisateurs est un repère, pas une règle. Si vos enjeux sont plus complexes (filiale d'un groupe, exigences siège, audits réguliers), prenez la formule supérieure. Si votre infrastructure est simple et établie, restez sur l'inférieure. L'audit gratuit nous permet de cadrer ensemble.
Pourquoi un engagement annuel ?
Parce qu'une relation IT solide se construit sur la durée. Les premiers mois sont consacrés à comprendre votre environnement, déployer les protections, optimiser les processus. Un engagement court ne nous permettrait pas de livrer la valeur attendue.
Pouvez-vous travailler avec notre équipe IT interne ?
Oui, et c'est même fréquent. Plusieurs de nos clients ont une équipe IT interne que nous complétons sur des sujets spécifiques (cybersécurité, cloud, conformité) ou pendant des pics d'activité.
Et si nous avons besoin de plus de 75 utilisateurs ?
La formule Premier couvre jusqu'à 75 utilisateurs. Au-delà, nous construisons une offre sur mesure adaptée à votre structure — souvent un Premier étendu avec un référent technique additionnel et des SLA renforcés.

Pas encore décidé ? Commencez par l'audit gratuit.

Nous évaluons votre environnement, vous remettons un rapport prêt à présenter, et vous choisissez ensuite la formule adaptée — ou aucune.

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